本文摘要：

最后电车公司党委书记司理陈杰对星级服务驾驶员表现祝贺并讲话他说:“你们胸前的牌子即是荣誉也是压力星级服务搞起来了就要一步一步持之以恒的坚持下去希望大家像我们在“星级服务启动仪式”上讲的一样落实好“五心”事情法和“五情”服务法。

最后电车公司党委书记司理陈杰对星级服务驾驶员表现祝贺并讲话他说:“你们胸前的牌子即是荣誉也是压力星级服务搞起来了就要一步一步持之以恒的坚持下去希望大家像我们在“星级服务启动仪式”上讲的一样落实好“五心”事情法和“五情”服务法。用心开车、用情服务从进站靠边这门必修课练起做好宁静行车文明谦逊星级服务练好内功。

将电车103路打造成电车的标兵、团体公司的先进、华北的模范、全国的一流。（完）

编辑供图：电车公司 史海萍

2020年9月16日下午4点30分太原公交电车分公司首批“星级驾驶员”授牌仪式在财经大学公交停车场隆重举行。授牌仪式由电车分公司党委书记、司理陈杰主持公交团体公司运营治理处副处长安建香应邀出席。

接着由星级驾驶员代表马红艳、李志强、王旭辉三人亮相讲话。四星级的驾驶员李志强感伤的说：“说实话荣获四星级我自己都有些意外他以为这次能拿到四星级是车队新的服务理念和整体提升的气氛影响动员的效果今天的四星级不仅对他是一种激励更是一种推动李志强表现在以后的事情中他会更努力的向车队服务好的同事们学习、靠拢传承老电车服务精髓扎扎实实用五心、五情事情法服务服务中做到五个一样平峰岑岭一个样！人多人少一个样！白昼黑夜一个样！向导在不在一个样！检查不检查一个样！”；三星级驾驶员”老先进王旭辉在上个月初就给自己定下要拿四星级的目的他说是自己轻视了同事们的努力和进步没想到首次的星级评比竟然杀出这么多黑马来这也蓦地的给他敲响了一记警钟让他瞬间清楚的意识到自己身上存在的问题别人都在奋力奔跑而他却安于现状止步不前止步就会被逾越放松就是退步的开始。

敢于正视自己问题的他在下一个月他给自己定下的目的是拿下四星级冲刺五星级。锁定了目的后他会更努力的做好车厢服务用到位的心情、真挚的情感、努力的热情、浓重的深情、稳定的真情去服务搭客做到对搭客有爱心、对事情很细心车厢服务更贴心服务特需有耐心提升服务有恒心对此他也请在坐的大家对他监视为他见证；“五星级驾驶员”马红艳说道：“作为老劳模、老先进在以后的事情中她会继续用“五心、五情”事情服务法更好的为搭客服务而且不自私、不守旧主动和大家分享服务事情中的履历总结一些更好的事情履历和方法她将用自己的实际行动为车队整体的服务水平再上一个新台阶做出应有的孝敬。

让老电车精神在我们这些子弟电车人的配合努力下薪火相传再放异彩。”

授牌仪式上团体公司运营治理处副处长安建香和大家分享了她二十三年的一线服务事情履历并对全体驾驶员提出了殷切的期望。

她说：“作为公交从业者有三种行为必须控制语言、情绪、行为；有三种做法必须制止粗暴、懒惰和道德缺失；有三种习惯必须造就勤学、谦恭、理性；有三种工具必须捍卫那就是企业、荣誉和家庭随着星级服务的推广所有的驾驶员在自己的岗位上都市有自己的服务履历和服务理念她希望大家能够经常的相互交流相互传承。安处相信在星级服务的动员下电车公司的服务会更上一层楼。

同时她也真心的希望大家在自己的岗位上努力事情为我们太原更优美的明天支付自己的努力。”

首先由电车分公司运行副司理王晓东宣读星级驾驶员名单。接下理由电车分公司技术科长李美俊、质检科长陆伟兴、机关党支部书记刘志宇、守卫科长陈路和运调科长王延晓为三星级驾驶员代表高美云、苏滨、张志彦、王旭辉、魏红兰等人举行授牌；电车分公司运行副司理王晓东、技术副司理韩彦平、后勤副司理闫俊平为“四星级驾驶员”代表李志强、刘刚、马国斌授牌；电车分公司司理陈杰、团体公司运营治理处副处长安建香为“五星级驾驶员代表”马红艳、牛建民举行授牌。

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